Что нужно знать тем, кто хочет сделать сайт-стартап

В нашу веб-студию регулярно обращаются амбициозные предприниматели, стремящиеся завоевать рынок своим уникальным стартапом. Из всех подобных масштабных проектов, которые мы разработали на данный момент, пока ни один не показал взрывного роста. Большая часть фаундеров после первых неудач либо опустила руки, либо переключилась на очередную «гениальную» идею и ушла в совершенно другом направлении. Лишь меньшинство продолжает упорную борьбу, и сегодня никто не может с уверенностью предсказать, увенчаются ли их усилия успехом.

Я с глубоким профессиональным интересом наблюдаю за развитием таких проектов. Буквально с первых минут первичного общения с заказчиками я начинаю понимать, кто из них способен дойти до финала, а кто просто потратит инвестиции впустую. Мой прогноз строится на вполне конкретных критериях, которыми я и хочу подробно поделиться в этом материале.

Вы не понимаете , что вас ждет

Возможно, это звучит излишне категорично, но такова реальность бизнеса. Предприниматели, заказывающие разработку стандартных корпоративных сайтов или интернет-магазинов, часто не осознают масштаб предстоящих задач. Они ошибочно полагают, что достаточно просто запустить качественный веб-ресурс, и продажи пойдут сами собой. Столкнувшись с огромным количеством скрытых подводных камней, многие испытывают сильное разочарование. Для большинства становится открытием, что для эффективных продаж мало иметь технологичную площадку — необходимо выстроить комплексную бизнес-систему или хотя бы научиться грамотно обрабатывать входящих клиентов.

И если столько скрытых нюансов возникает при запуске простых сайтов, представьте, с чем придется столкнуться при реализации стартапа. Избавьтесь от иллюзии в стиле: «У меня эксклюзивная идея, я мгновенно завоюю рынок». Сама по себе концепция имеет минимальную ценность по сравнению с теми барьерами, которые придется преодолевать в процессе реализации. В конечном счете решающим фактором коммерческого успеха станет именно ваше умение оперативно решать технические и организационные проблемы, а не первоначальный креативный замысел.

Поверьте моему опыту: интересных и смелых задумок у заказчиков очень много, и само по себе их наличие не гарантирует прибыли. Я заметил, что авторы таких концепций часто чересчур романтизируют бизнес-процессы и подходят к ним инфантильно. Когда дело доходит до реальной технической разработки и жестких рыночных тестов, они быстро сдаются. В то же время более прагматичные предприниматели со стандартными, на первый взгляд, но глубоко осмысленными бизнес-моделями и внутренним стержнем имеют в десятки раз больше шансов на долгосрочный успех.

Как определить, «потяните» ли вы стартап

Мысленно поставьте себя в ситуацию, которую я сейчас опишу. И не думайте, что вас это обойдет стороной — с этим сталкиваются абсолютно все фаундеры, хотя на старте каждому кажется, будто его история будет уникальной. Реальность выглядит так: вы полностью израсходовали весь запланированный бюджет, но технически готово лишь 30% проекта. Первоначальный функционал уже не кажется таким революционным, и к вам приходит четкое осознание, что в маркетинг и привлечение пользователей нужно вложить еще столько же средств, сколько было потрачено на саму разработку. Процесс создания затягивается, в коде регулярно всплывают баги. Проблемы сыплются одна за другой, и как только вы устраняете одну критическую ошибку, на ее месте мгновенно возникают две новые.

Вот реальные условия, в которых вы неизбежно окажетесь. А теперь честно ответьте себе на вопрос: «Смогу ли я продолжать борьбу в такой точке?». Если ваш ответ твердое «да», значит, у проекта есть реальный шанс на успех. Если же внутри появляется тень сомнения — лучше даже не начинайте инвестировать в эту сферу.

Возможно, у вас сейчас возникла скептическая мысль: «Да это просто в вашей веб-студии плохие программисты и неправильно выстроен менеджмент». Спешу вас разуверить: в силу специфики своей деятельности я очень много общаюсь с коллегами по цеху, крупными интеграторами и другими разработчиками. Картина абсолютно идентична во всей ИТ-индустрии.

Полностью отбросьте стартовый романтизм и ожидания легких золотых гор. Вам придется вложить колоссальный объем сил, нервов и ресурсов, соизмеримый по ценности с целым состоянием, чтобы просто пробить барьер рынка и вывести проект на окупаемость.

Деньги решают все и ничего

Всех фаундеров можно разделить на две основные категории. К первой относятся инвесторы с внушительными бюджетами, готовые финансово закрывать любые возникающие проблемы. Однако я регулярно замечаю опасную иллюзию: такие заказчики рассчитывают, что команда разработки сама придумает за них уникальные фичи и полностью проработает бизнес-логику. Это фатальное заблуждение. Если вы лично не будете на 100% погружены в свой стартап, никакие финансовые вливания не заставят его взлететь. Вы просто сольете капитал на сырой, бездушный продукт, который со временем станет неинтересен даже вам, не говоря уже о конечных пользователях.

Эта тенденция подтверждается годами практики и актуальна не только для стартапов, но и для стандартных коммерческих сайтов. Когда заказчик глубоко вовлечен во все процессы, проект получается по-настоящему качественным, в нем появляется проработанная логика. Спустя некоторое время при поддержке грамотного маркетинга такие продукты закономерно показывают отличный рост.

Другой сценарий — наличие достаточного бюджета и сильного стремления лично участвовать в процессах. Это отличная комбинация. Если вы к тому же понимаете, как объективно оценить KPI маркетологов, дизайнеров и программистов, ваш проект с высокой долей вероятности ждет коммерческий успех.

При этом важно избегать крайностей: попытка взять на себя абсолютно все технические и маркетинговые задачи самостоятельно гарантированно обречет стартап на провал. На ключевых позициях должны стоять узкопрофильные профессионалы, а не любители-универсалы.

Ко второй категории относятся клиенты с ограниченными финансовыми возможностями. Важно понимать, что на этапе планирования никто не способен рассчитать финальную стоимость масштабного ИТ-продукта со стопроцентной точностью. Если у вас нет финансовой подушки безопасности, бюджет может закончиться если не на этапе технической разработки, то на стадии запуска продвижения. Поверьте, маркетинг преподнесет вам не меньше сложных вызовов, чем бэкенд и фронтенд. Именно поэтому часто происходит классическая ситуация: клиент откладывает условные 5000$ и планирует завоевать рынок. На середине пути средства полностью заканчиваются, разработка замораживается, а все прошлые инвестиции отправляются в корзину.

Все зависит не от вас , а от вашей команды

Вот фундаментальная формула работающего и приносящего стабильную прибыль стартапа:

• Качественная техническая разработка;
• Современный UI/UX-дизайн;
• Грамотный и системный маркетинг;
• Оригинальная и жизнеспособная идея.

Если хотя бы один из этих элементов будет реализован некачественно, вся бизнес-модель перестанет функционировать. Скорее всего, как фаундер, вы будете полностью отвечать именно за финальный пункт — генерацию и концепт идеи. Для реализации остальных задач вам жизненно необходимо найти высококлассных специалистов. И здесь многие сталкиваются с главной проблемой рынка: собрать сильную команду крайне тяжело. Вы гарантированно будете менять дизайнеров, программистов и маркетологов в процессе работы — это неизбежные реалии 99% стартапов. На постоянный поиск и онбординг будут уходить значительные средства, а через какое время вокруг проекта сформируется надежное ядро специалистов — не предскажет никто.

В попытках решить эту проблему фаундеры часто совершают фатальную ошибку — обращаются к агентствам с самым высоким прайсом на рынке, полагая, что высокая цена гарантирует результат. В нашей практике было множество кейсов, когда клиенты приходили к нам на переработку и глубокий рефакторинг кода после именитых студий с баснословными чеками. Поверьте, в сфере ИТ-разработки и digital-маркетинга стоимость услуг далеко не всегда эквивалентна их реальному качеству. Слепое финансовое вливание не решит системных проблем менеджмента.

Ваша команда — это единая цепь. Если хотя бы одно звено окажется слабым или дефектным, под нагрузкой рынка порвется вся конструкция.

Вывод

Планируете запуск стартапа и мысленно представляете, как вы дружно с командой генерируете идеи, легко решаете операционные вопросы и плавно выходите на первые миллионные доходы? Спуститесь на землю: на практике вас ждет тяжелейший кризис-менеджмент. Если бы этот путь был простым, то каждый второй предприниматель становился бы успешным фаундером. Наличие высокого интеллекта здесь не является главным конкурентным преимуществом. В реальных рыночных условиях всё будет решать ваша личная настойчивость, находчивость, жесткая стрессоустойчивость, умение безошибочно разбираться в людях и, что немаловажно, внушительный размер финансовой подушки безопасности.